Gestão de Logística

Os seus clientes ainda reclamam das filas do caixa?

Não há dúvidas que hoje em dia tempo é dinheiro. Por isso, o tempo de espera na fila pode ser um fator decisivo na hora da compra. Você constantemente visita o caixa de sua empresa? Olha para saber se existem filas e se seu cliente demora muito tempo para comprar o seu produto? Qual o tempo de espera na fila que seus clientes costumam passar no seu estabelecimento? Hoje em dia tudo é urgente, imediato e precisa ser resolvido de prontidão. [...]

O que essa empresa fez que deu tão certo?

Não resta dúvida que a chuva é necessária, porém, seja para a agricultura, seja para a cidade, a melhor chuva é aquela que cai de forma constante e suave, pois aquela pancada de chuva muito forte por um curto período de tempo é que derruba árvores e alaga as ruas. Fazendo uma comparação com a chuva, você gostaria que houvesse um fluxo constante de clientes de acordo com a capacidade física de atendimento dos seus colaboradores, porém, nem sempre as [...]

Diga adeus aos problemas de entrega

Você precisou resolver uma situação com sua família e acabou de chegar na empresa, um cliente vem em sua direção muito nervoso reclamando muito, um pouco exaltado, ele diz que faz trinta minutos que comprou um produto e ainda não foi entregue, ele repete várias vezes que o atendimento está péssimo, aquilo te incomoda. Você pessoalmente se dirige ao setor de entregas e pede prioridade para entregar o material do cliente. Já fizeram várias mudanças no processo de entrega [...]

Descubra o que outros empresários de sucesso fizeram quando estavam na sua posição

Você gostaria de dar o próximo passo na sua empresa? De ver todo o seu empenho te levar para um próximo nível? Se a resposta para essas perguntas for SIM, essa carta é para você. Primeiro quero deixar claro que a grande maioria dos empresários são como você e eu, que começamos os nossos negócios e tomamos certas decisões que nos levaram a chegar onde chegamos. Também quero já alertar que esse não é um texto de autoajuda. É um texto que [...]

Garanta que seu cliente NUNCA saia da loja sem comprar

Imagine você chegando em sua loja logo pela manhã e recebendo a seguinte notícia: “Nosso melhor cliente esteva aqui e procurou pelo produto tal e não tinha no estoque, ele foi comprar no concorrente e o pior é que eu fiquei sabendo que ele aproveitou para fazer uma compra enorme no concorrente.” Nós ouvimos falar de alguns casos que de fato nos deixam inquietos, afinal, como ver e ficar sem agir, quando um cliente vem a sua procura QUERENDO COMPRAR e [...]